Sitno ali bitno

Univerzalni strujni adapter

Neki vam gosti dolaze iz zemalja u kojima strujni priključci nisu isti kao kod nas u Hrvatskoj. Italija, Velika Britanija, Sjedinjene američke države, Australija – neke su od njih. Gotovo je sigurno da će oni sa sobom donijeti svoj ispravljač za prijenosno računalo i punjač za mobitel. Kako bi ih mogli priključiti na naše strujne utičnice dobro će vam doći univerzalni strujni adapter koji omogućava prilagodbu sa bilo koje vrste strujnog priključka na naše utičnice.

Zidna strujna utičnica sa USB priključkom

Na tržištu možete naći više modela zidnih strujnih utičnica koje osim uobičajenog priključka (220 V) imaju i USB priključak (5 V). Zamijenite barem jednu postojeću zidnu utičnicu ovakvom i omogućite gostima koji su izgubili ili zaboravili ponijeti sa sobom punjač da ipak napune bateriju mobitela.

Alkaline baterije

Najčešće korištene baterije (alkaline 1,5 V dimenzija AA i AAA). Prijenosne svjetiljke, fotoaparati i razne druge “putne potrepštine” još uvijek koriste ovakve baterije. Imate li nekoliko komada pri ruci, uštedjeti ćete si odlazak do trgovine kada gostima zatrebaju. Još bolje – ostavite ih na vidljivom mjestu u sobi ili apartmanu kako ih gosti (kad im zatrebaju) ne bi vadili iz vaših daljinskih upravljača.

Zamjenski daljinski upravljač

Rashladni uređaji, TV prijemnici, ulazna i garažna vrata … samo su neki od uređaja koji su praktično neupotrebljivi ako izgubite (ili vam se pokvari) njihov daljinski upravljač. Zato se pobrinite da, dok još imate ispravne daljinske upravljače, nabavite (i programirate) po jedan zamjenski za svaki od uređaja. Kad tad će vam zatrebati.

Budite vidljivi

Velika većina vlasnika kuća i apartmana za najam kao primarni način popunjavanja kapaciteta koristi ugovaranje usluge sa nekom od agencija ili web platformi. I na taj način troši (ne baš mali) dio svoje zarade. Kako bi vas potencijalni gosti počeli nazivati, rezervirati boravak kod vas i na kraju boraviti u vašem objektu i bez posrednika treba vam slijedeće:

Web stranica

Vaša web stranica koja predstavlja vas i vašu ponudu. Bilo da već imate web stranicu ili ju tek namjeravate oformiti (sami ili u suradnji sa nekom tvrtkom koja u tome ima iskustva) na njoj trebate pružiti što je moguće realniju sliku vaše ponude. Ovdje iskrenost znači jako puno. Nemojte si dozvoliti da od gosta dobijete primjedbu ili lošu ocjenu zato što podaci na web stranici ne odgovaraju stvarnom stanju. Naročitu pažnju posvetite fotografijama koje trebaju biti kvalitetne i oku privlačne. Ovo je samo početak. Kad krenete, upoznati ćete se sa brojnim drugim detaljima kojima treba posvetiti pažnju.

Google Mape

Ubacivanje vašeg objekta na Google Maps je od iznimnog značaja. Posebno za potencijalne klijente koji se nađu u blizini vašeg mjesta i traže smještaj. Ako niste uvršteni na Google Mape – možete biti sigurni da će vas zaobići.

Google My Business

Još jedan od Google-ovih alata za promoviranje vaše (i bilo koje druge) djelatnosti. Kreiranje (i redovno ažuriranje) računa na Google My Business platformi i njegovo povezivanje sa Google Mapama donijeti će vam još veći broj telefonskih poziva, više posjeta vašoj web stranici i na kraju više gostiju u vašim kućama, sobama ili apartmanima.

Uložite li malo više slobodnog vremena u istraživanje – sezona vam može biti mnogo bolja. Ako neke stvari baš i ne razumijete u potpunosti uvijek možete nazvati one koji o tome znaju nešto više i mogu vas savjetovati ili odraditi jedan dio posla umjesto vas.

TV

Pa ne idu ljudi na godišnji odmor da bi gledali TV. Možda i ne idu, ali će sigurno naći za shodno da vam prigovore ili daju lošiju ocjenu ako im ne omogućite slijedeće:

• osigurajte mogućnost praćenja barem nekoliko programa na njihovom materinjem jeziku u čemu će vam od velike pomoći biti satelitska antena i digitalni satelitski prijemnik (većina novih TV prijemnika ima ugrađen digitalni satelitski (DVB-S) i digitalni zemaljski (DVB-T) prijemnik) ili ugovaranje usluge IP TV-a sa nekim od tele-operatera. Kad se spominju zemaljski TV programi ne zaboravite nabaviti DVB-T2 prijemnik ukoliko imate stariji model TV-a.
• imate li neki TV koji možete postaviti na terasu ili uz bazen (za tople ljetne večeri i noći) bilo bi dobro da imate pri ruci i malu prijenosnu (tzv. sobnu) antenu
• daljinski upravljač dakako morate dati gostima, ali nikako onaj originalni koji ste dobili prilikom kupovine TV uređaja. Ne zato što ga gosti ponekad prilikom napuštanja apartmana znaju slučajno strpati u kofer sa svojim stvarima, već zato što se često “poigraju” sa postavkama TV-a i pobrkaju vam (a ponekad i izbrišu) sve ono što ste vi strpljivo programirali i poslagali. Zato im dajte da koriste zamjenski daljinski upravljač sa tzv. hotelskim modom kojim mogu koristiti sve mogućnosti za biranje kanala, ali ne i mijenjati postavke TV-a.
• ako možete, postavite TV uređaj na zid pomoću nekog od raznih zidnih nosača.

Besplatna WiFi internet veza u svakom kutku apartmana

Pripremili ste apartmane za sezonu, odabrali agenciju sa kojom ćete surađivati na popunjavanju kapaciteta, pregledali svu potrebnu opremu (kućanski aparati, sredstva za higijenu prostora, posteljinu, …) i sjeli za računalo (tablet ili mobitel) da provjerite ima li rezervacija. Spojili ste se na internet i … INTERNET !!! … jeste li provjerili imate li baš u svakom kutku apartmana stabilnu WiFi internet vezu (ne zaboravite kupaonu, balkone, terasu)? Prošećite sa mobitelom u ruci svim prostorima koje gosti koriste i provjerite kvalitetu internet veze. Ako primijetite da u nekom kutku gubite vezu sa internetom trebati će vam neko rješenje za taj “problem”. Niste li vješti u rješavanju ovakvih situacija, možda u blizini imate neku tvrtku ili stručnjaka koji vam može pomoći. Najčešće je problem moguće riješiti sa jednim ili dva pojačivača WiFi signala postavljena na pravo mjesto u vašem objektu ili samom apartmanu. NE ZABORAVITE gostima prilikom predaje ključeva dati i karticu (po mogućnosti plastificiranu) sa nazivom vaše bežične mreže (SSID) i lozinkom za pristup toj mreži. Potrudite se da lozinka bude jednostavna i lako pamtljiva, kako vam se kasnije ne bi štucalo (vjerujte mi NITKO ne voli lozinke sa onim kombinacijama malih i velikih slova i brojeva ma koliko god one bile sigurne.)